1.1. البيانات المقدمة مباشرة من قبلك:

معلومات الاتصال والملف الشخصي. عندما تقوم بإنشاء حساب، أو إكمال ملفك الشخصي، أو الاشتراك في قائمة بريدية، أو التواصل أو التفاعل معنا بطريقة أخرى، قد نجمع معلومات منك، مثل اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك الفعلي. نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك، (1) لإنشاء وتخصيص حسابك؛ (2) للتواصل معك مباشرة حول الخدمات وأيضًا حول أي أسئلة أو مشكلات أو مخاوف قد تكون لديك أو لدى مستخدمين آخرين؛ (3) لتنفيذ حجزك؛ و(4) لإرسال اتصالات تسويقية وفقًا لتفضيلاتك.

معلومات الدفع. عندما تقدم طلبًا أو تنضم إلى تشفيف، يُطلب منك تقديم معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، أو بطاقة الخصم، أو بطاقة الهدايا. بالنسبة للحسابات التجارية المستخدمة لأغراض العمل، قد نحصل أيضًا على أرقام بطاقات ائتمان الشركات أو أرقام حسابات الدفع الأخرى. نستخدم هذه المعلومات لتنفيذ حجزك، وإكمال المعاملة، واكتشاف ومنع الاحتيال.

معلومات المعاملة. عندما تقدم طلبًا، نجمع معلومات، بما في ذلك الخدمات المحجوزة، وتاريخ ووقت معاملتك، والتعليمات الخاصة، والنقاط التي تكسبها أو المكافآت أو العروض التي تستردها كجزء من برنامج الولاء أو المكافآت. نستخدم هذه المعلومات لتنفيذ حجزك، وتحديث مكافآتك، واكتشاف ومنع الاحتيال، وتخصيص تجربتك، وإجراء تحليلات/تحديد الاتجاهات في الاستخدام، وإبلاغ فرق الإعلان والتسويق لدينا.

الاتصالات والمشاركة والمحتوى الآخر. نحن نحافظ على جميع الاتصالات الناتجة عن تفاعلاتك معنا أو مع شركاء الخدمة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، البريد أو الدردشة. نقوم أيضًا بتسجيل التعليقات والآراء التي تعبر عنها عند الرد على الاستطلاعات، أو الدخول في اليانصيب، أو المشاركة في العروض الترويجية التي نقوم بها. نستخدم جميع هذه الاتصالات للرد على أسئلتك ومخاوفك، وتقديم خدمات دعم العملاء ذات الصلة، ولأغراض الأمان والسلامة، وتحسين خدماتنا، ولأغراض التحليل. نحن أيضًا نحافظ على تقييماتك ومراجعاتك حول المراكز على المنصة، والتي قد ننشرها لفائدة جميع مستخدمينا.

معلومات أخرى تقدمها. بموافقتك، قد نتصل بصورك أو قائمة جهات الاتصال من جهازك المحمول أو حساب فيسبوك ماسنجر أو حساب بريدك الإلكتروني لتمكينك من مشاركة المحتوى أو العروض أو دعوة أصدقائك للتواصل مع خدماتنا، بما في ذلك من خلال برنامج إحالة الأصدقاء الخاص بنا.

قد نستخدم أيضًا معلومات شخصية مجمعة للامتثال التنظيمي، وتحليل الصناعة والسوق، والبحث، وتحديد الخصائص الديمغرافية، والتسويق والإعلان، وأغراض تجارية أخرى طالما أن المنتج النهائي لا يحدد هويتك أو أي مستخدم آخر من مستخدمي الخدمات بشكل فريد.

1.2. المعلومات الشخصية التي تم إنشاؤها و/أو جمعها تلقائيًا خلال استخدامك للمنصة

معلومات عن جهازك وبرامجه. تشمل معلومات جهازك وبرامجه عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، ونوع الجهاز/النموذج/الصانع، ونظام التشغيل، وتاريخ ووقت التوقيع، ومعرف فريد يمكننا من تحديد متصفحك، أو جهازك المحمول، أو حسابك (بما في ذلك، على سبيل المثال، معرف جهاز دائم أو معرف إعلان)، ومعلومات مماثلة أخرى. قد نتعاون أيضًا مع شركاء من أطراف ثالثة لاستخدام تقنيات، تشمل أدوات النمذجة الإحصائية، التي تسمح لنا بالتعرف عليك والتواصل معك عبر أجهزة متعددة. نستخدم هذه المعلومات لتشخيص وإصلاح مشاكل التكنولوجيا، وتقديم إعلانات مخصصة، وتخصيص تجربتك، وإجراء تحليلات/تحديد الاتجاهات في الاستخدام، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

معلومات عن الطريقة التي تصل بها وتستخدم خدماتنا. تشمل المعلومات عن الطريقة التي تصل بها وتستخدم بها خدماتنا الموقع الذي أتيت منه والموقع الذي تذهب إليه عند مغادرتك. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتتبع الصفحات التي تزورها على المنصة، والروابط التي تنقر عليها على المنصة، وما إذا كنت تفتح رسائل البريد الإلكتروني أو تنقر على الروابط الموجودة في الرسائل التي نرسلها، وإجراءات أخرى تتخذها على الخدمات، وما إذا كنت تصل إلى الخدمات من أجهزة متعددة. قد نستخدم أيضًا المعلومات حول الطريقة التي تصل بها وتستخدم بها خدماتنا لتحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمك، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، لتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية، ولإرسال اتصالات تسويقية لك.

معلومات التحليلات. قد نجمع بيانات تحليلية أو نستخدم أدوات تحليلات طرف ثالث مثل Google Analytics لمساعدتنا في قياس حركة المرور واتجاهات الاستخدام والديموغرافيات لمستخدمينا من أجل تحسين خدماتنا. يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات Google في http://www.google.com/policies/privacy/partners.

معلومات الموقع. في بعض الحالات، تقدم لنا معلومات موقعك مباشرة (على سبيل المثال، عندما تقدم لنا عنوان فواتير). في حالات أخرى، قد نجمع موقعك من خلال GPS، أو الواي فاي، أو مثلث الشبكة اللاسلكية أو طرق أخرى، أو قد نستنتج موقعك بناءً على معلومات أخرى نجمعها. (على سبيل المثال، يمكننا تقريب موقعك من خلال عنوان IP الخاص بك.) نستخدم معلومات الموقع لتخصيص المحتوى على خدماتنا وإظهار الامتيازات ذات الصلة، واكتشاف ومنع الاحتيال، وقياس حركة المرور والتحليلات على الخدمات. إذا كنت قد قمت مسبقًا بالاشتراك في جمع واستخدام معلومات الموقع من قبل تشفيف من خلال تطبيقنا المحمول، قد نقوم بجمع وتخزين الموقع الدقيق لجهازك عندما يعمل التطبيق في المقدمة أو الخلفية من جهازك. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال تعديل الإعدادات على جهازك المحمول. كما نستخدم واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google لجمع معلومات عن موقعك. تستخدم Google تقنيات مختلفة لتحديد موقعك، بما في ذلك عنوان IP، ونظام تحديد المواقع، وأجهزة الاستشعار الأخرى التي قد، على سبيل المثال، تقدم لـ Google معلومات عن الأجهزة القريبة، ونقاط الوصول عبر الواي فاي، وأبراج الهاتف الخلوي (راجع سياسة خصوصية Google وشروط خدمة خرائط Google لمعرفة المزيد).

نجمع عادة المعلومات المتولدة و/أو التي تم جمعها تلقائيًا من خلال مجموعة متنوعة من تقنيات التتبع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، وأشياء فلاش، ومنارات الويب، والنصوص المضمنة، وSDKs المحمولة، وتقنيات تحديد الموقع، وتقنيات مماثلة (مجتمعة، "تكنولوجيا التتبع")، وقد نستخدم شركاء أو خدمات من أطراف ثالثة للمساعدة في هذا الجهد. قد يتم دمج المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عنك أو عن جهازك مع معلومات شخصية أخرى نجمعها مباشرة..

يمكننا، أو يمكن للشركاء من الأطراف الثالثة الذين نستخدمهم، استخدام البيانات التي تم جمعها تلقائيًا من خلال تقنيات التتبع لـ: (أ) تذكر المعلومات حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى خلال زيارتك الحالية أو في المرة القادمة التي تزور فيها المنصة؛ (ب) تقديم محتوى ومعلومات مخصصين؛ (ج) التعرف عليك والتواصل معك عبر أجهزة متعددة؛ (د) توفير ومراقبة فعالية خدماتنا؛ (هـ) إجراء التحليلات واكتشاف أنماط الاستخدام على خدماتنا؛ (و) تشخيص أو إصلاح مشاكل التكنولوجيا؛ (ز) اكتشاف أو منع الاحتيال أو الأنشطة الضارة الأخرى؛ و(ح) التخطيط لتعزيز خدماتنا ولأغراض داخلية أخرى.

1.3. البيانات من مصادر أخرى

المعلومات التي نتلقاها من مواقع الأطراف الثالثة التي تتصل بخدماتنا. قد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة ونجمعها مع المعلومات التي نجمعها من خلال منصتنا. على سبيل المثال، قد نحصل على معلومات عندما تسجل دخولك من خلال شبكة اجتماعية أو خدمة مصادقة طرف ثالث، مثل فيسبوك أو جوجل. ستقوم هذه الخدمات بالتحقق من هويتك وتمنحك الخيار لمشاركة معلومات شخصية معينة معنا، والتي قد تشمل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ودفتر العناوين وجهات الاتصال، أو معلومات أخرى. بالمثل، عندما تتفاعل معنا من خلال موقع وسائط اجتماعية أو خدمة طرف ثالث، مثل عندما تعجب، أو تتابع، أو تشارك محتوى تشفيف على فيسبوك، أو تويتر، أو مواقع أخرى، قد نتلقى معلومات تسمح لك الشبكة الاجتماعية بمشاركتها مع أطراف ثالثة. تعتمد البيانات التي نتلقاها من هذه المواقع على سياسات تلك الأطراف الثالثة وإعدادات الخصوصية الخاصة بك على ذلك الموقع.

المعلومات التي نتلقاها من الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة. من وقت لآخر، قد نتلقى معلومات عنك من شركائنا في الخدمة، فيما يتعلق ببرامجنا المؤسساتية، من كيانات وتابعين آخرين لـ تشفيف، من شركاء التسويق المشترك، ومقدمي الخدمات، ومن أطراف ثالثة أخرى. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك أو جامعتك أو مؤسستك تشارك في أحد برامجنا المؤسسية، فقد نتلقى معلوماتك من تلك المنظمة المشاركة لغرض إعداد حساباتك أو لأغراض الفوترة. قد نحصل على معلومات إضافية عنك، مثل معلومات الكشف عن الاحتيال، من شركاء الطرف الثالث ونجمعها مع معلومات أخرى لدينا عنك. نستخدم هذه المعلومات من الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة لإنشاء حساباتك، وللتواصل معك، وإرسال مواد إعلانية أو ترويجية لك، أو لتخصيص خدماتنا، وللحماية ضد هجمات الروبوتات والاستيلاء على الحسابات، ولفهم الديموغرافيات لمستخدمينا بشكل أفضل.

نحن لا نتحكم أو نراقب أو نرد على كيفية معالجة الأطراف الثالثة التي تقدم معلوماتك لبياناتك الشخصية، ويجب توجيه أي طلب معلومات يتعلق بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لنا إلى تلك الأطراف الثالثة.